Als we aan online casino’s denken, verbinden we deze niet vaak met sociale betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Toch staat SpaceHills Casino model voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die voorbijgaan dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een sterk bedrijf kan gedijen in een vitale samenleving, en die gedachte uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarmee SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke meetbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler indirect bijdraagt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.

Sportsponsoring op het allerlaagste niveau

Terwijl grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Samenwerkingsverband met verslavingspreventie en informatie

Als exploitant van kansspelen dragen wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom aanzienlijk in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een afgeschermd fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden betaald. De besteding wordt getoetst door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het identificeren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te beginnen met spelers die zorgwekkend gedrag tonen.

Naast deze permanente inzet financieren publiekscampagnes die gericht zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar objectief en herkenbaar, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, uitgevoerd door een autonome stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en zonder kosten eerste hulp en doorverwijzing bieden.
• Een preventieprogramma voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat leerlingen bijbrengt de gevaren van kansspelen, de werking kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van persoonlijke grenzen alvorens ze de leeftijdsgrens halen waarop wettelijk gegokt mag worden.
• Een terugvalpreventieprogramma voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer onafhankelijk leven, met wekelijkse groepsessies onder begeleiding van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
• Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang doctoraatsonderzoek naar de effectiviteit van uiteenlopende strategieën voor interventie bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de gehele sector ervan kan leren.

Duurzaam ondernemen met lokale impact

Duurzaamheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoren en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het inkopen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de resterende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We halen de lokale bevolking direct bij deze groenprojecten. Bij elke boomplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vraagt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
• Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten automatisch digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.

Banen en stageplaatsen in de regio

SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij genereren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.

Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld leren kennen

Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren leert om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project uniek maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Transparantie en verantwoording richting de Nederlandse maatschappij

Al deze projecten zullen nauwelijks betekenen zonder een solide grondslag van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we uitgebreid beschrijven welke projecten we hebben ondersteund, wat voor geld ermee gepaard ging en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, waarmee journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openheid is niet noodzakelijk krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze overtuiging dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan functioneren als de maatschappij kan verifiëren of de beloften worden nagekomen. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bemand door een collega die na twee werkdagen antwoordt met substantiële informatie in plaats voor kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze gemeenschapsprojecten is structureel geborgd in onze organisatie. Jaarlijks stellen we minimaal twee procent van de netto winst voor het goededoelenfonds, ongeacht van fluctuaties in de financiële resultaten. Dit percentage is opgenomen in onze statuut en kan niet alleen door het management worden verlaagd. Een zelfstandige instelling administreert het kapitaal en controleert elke uitgave aan van tevoren bekendgemaakte criteria die raadpleegbaar zijn op onze site. Zo vermijden we dat maatschappelijke betrokkenheid een bijzaak wordt die verdampt zodra de bedrijfsresultaten tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, leveren via deze opzet onbewust bij aan de activiteiten die we in dit artikel hebben beschreven. Wij presenteren dit niet als een promotiepraatje maar als een zakelijke toelichting op waar een stuk van de opgebrachte inkomsten naartoe vloeit. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat in het hart van de gemeenschap wil staan, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De zelfstandige organisatie die het kapitaal beheert, telt drie bestuursleden met bewezen deskundigheid op het vlak van sociale onderneming, accountancy en de ideële sector, die in onderling overleg bepalen over de toekenning van middelen op grond van een van tevoren bepaald en bekendgemaakt beoordelingskader.